よくある質問

イヤホンサイズの選び方

骨伝導イヤホンが大きくて合わなかった方にはミニサイズがオススメです。

オープンイヤーとオンイヤーの切り替え方は？ イヤホンの振動部（音がでる部分）を手で動かします。振動部の位置が耳に近付くほど音質が向上し、耳から離れるほど周囲の音を取り込みます。 約35度の可動域がありますので、状況に応じてポジションをご調整ください。 ※細かく調整しても振動部がズレることはありません。
可動部の耐久性が不安 初期ロットの一部製品に可動部が破損しやすいものが含まれておりました。 2025年3月のアップデートで、構造と生産工程を見直しすべての製品の耐久性を大幅に向上しております。 1年間の保証も付いていますので安心してご利用いただけます。
音楽プレーヤーの使い方は？ COMPBEATには音楽プレーヤーが内蔵されています。COMPBEATをパソコンに繋げて音楽ファイルを保存すれば、スマホに繋げなくてもイヤホン単体で音楽やオーディオブックが楽しめます。Bluetoothの届かない水中やスマホを携帯できない状況などで活躍します。 シャッフルモードを使えばランダム再生が可能です。
完全防水とは？ 最高防水性能IPX8のことです。 常温の水中で30分以上使用する場合は、商品付属のマイクカバーを装着してご使用ください。 お湯、塩水、石鹸水は防水性能を低下させる恐れがあるため使用しないでください。
充電時間は？ 2時間の充電で12時間使用できます。 また、10分間の充電で1.5時間使用できる急速充電にも対応しています。
マルチポイント接続とは？ 1つのイヤホンを2台のBluetooth搭載機器に接続できる機能で、「接続し直す手間が省ける」のが大きなメリットです。 例えば、 ✅スマホとPCに同時接続：スマホで音楽を聴いている途中でPCに着信があった場合、自動でPCに切り替わります。 ✅仕事とプライベートをスムーズに切り替え：デバイスごとに接続を切り替える手間がなくなり、シームレスに使えます。
AACコーデックとは？ 高音質ながらファイルサイズを小さく保つことができるコーデック（音声圧縮方法）です。 iTunesやiPhoneで採用されています。
Bluetooth5.4の特徴は？ 干渉を抑える設計により遅延が少なく、途切れにくい通信が可能に。 Bluetooth5.3よりもバッテリー消費を抑えながら通信効率が向上し、より接続が安定します。
マルチペアリングとは？ 1つのイヤホンに8台のデバイスを登録できる機能です。登録したデバイスは都度ペアリングをする必要はありません。
遅延解除機能とは？ 音楽と映像のズレをなくす機能です。動画視聴やゲームをストレスなく楽しむことができます。
耳栓（みみせん）は何に使いますか？ 耳栓は特に大きい騒音の中や水泳のときに使用し、骨伝導でお聞きください。 外部の音が遮断され、骨伝導が良く聞こえるようになります。 耳栓をしても聞こえるのは本物の骨伝導の証明でもあります。
いつ発送されますか？送料は？ 14時までのご注文で当日発送いたします。 送料は無料です。 発送後に追跡番号をご連絡いたします。
他のショップで購入できますか？ Amazon、楽天、ヤフーショッピングでも販売しております。商品ページに各ストアへのリンクを用意しております。
法人向けの販売はありますか？ 下記メールアドレスまでご相談ください。 cb-contact@trade-journey.co.jp
適格請求書を発行できますか？ 弊社は適格事業者ではないので適格請求書は発行できません。